航空托运禁止托运的货物不予托运；限制托运的货物需按照规定严格包装，并完备相关证明资料后予以托运，否则不予托运。海鲜等水产品运输时需规范三层包装，避免漏水打湿客机腹舱。航空货站可为客户有偿提供货物打包。

航空运输货物为什么需要提前订舱呢？

             根据航空货运市场调查和预测，估算航空货物在各机场之间的流量和流向，确定本公司的市场目标和市场份额。在此基础上，制定货物运输生产计划，主要包括运力计划、运输量计划、周转量计划、收人计划以及运输综合计划等。

             货物进出港是一个组织严 密的生产过程，有严格的工序控制和定时要求，严格的操作规范和重量指标，包括载重标准、舱位标准、 安全标准等。 涉及的部门多，需要统一组织、协调和密切合作。对于旅客航班的货运生产工序，与客运同步进行，以保证航班。

              如果只订了舱位没确认舱位的话那是自己的问题，不确认的话航空公司不可能保留舱位。

如果航空公司确认了舱位货物没走掉可能有几种原因：

              1，飞机故障或者其他原因导致航班取消。（这个可以让航空公司出具证明）

              2，飞机改机型，导致总舱位变更，拉货（也可以让航空公司出证明 ）

              3，行李增加超过预算（一般不太可能发生，航空公司证明）

              4，交接货物时间过了最晚交接时间（这个自己想办法和客户解释吧）