主要分业务受理和业务揽收两部分，具体如下：

一、 业务受理

             海口航空货运工作人员根据客户来电、系统下单等方式所提供的快件信息，初步确认是否可以收寄。对于可以收寄的快件通知业务员上门取件，对不可收寄的快件的，告知客户不予收寄的理由。

二、 业务揽收

             确认发货后，工作人员会订舱并安排专人上门取件。取件时，他们会现场检查货物，并根据航空货运标准给出包装建议。

             取件团队甚至会直接帮你加固包装，确保货物在运输途中万无一失。货物上车后，剩下的流程就交给专业团队了，从安检预审到机场入库，全程无需你操心。

特殊货物，这些细节要注意

             不同货物有不同的运输要求，取件团队会在运输途中同步处理：
             生鲜货物，优先走冷链通道！
             带电池的设备，提前做好安全检测！
             化妆品、液体，确认是否合规！

             货物到达目的地后，收件人可以选择：
             机场自提（适合时间灵活的用户）
             配送到门（省时省力）

如果是重要文件，建议选择“本人签收+拍照留证”；如果是大件货物，配送前记得检查外包装，有问题当场联系处理。